Ein weiterer Schlag für Camelot als Lotteriebetreiber mit einer Geldstrafe von 3,15 Mio. £

Die UKGC hat Camelot, dem Betreiber der UK National Lottery, 3,15 Millionen £ ($4,16 Millionen) überreicht. [Bild: Shutterstock.com]

Ernste Punkte

Die britische Glücksspielkommission (UKGC) hat dem neuen Betreiber der britischen nationalen Lotterie, Camelot UK, eine 3,15 Mio. £ ($4,16 Mio.) liebgewonnen. Die UKGC hat am Dienstag die Strafe verhängt, indem sie Fehler in Camelots mobiler App berührte.

Untersuchung von drei völlig unterschiedlichen Fehlern

Die UKGC hat ihre Untersuchung von drei völlig unterschiedlichen Fehlern abgeschlossen, die angeblich einen ungünstigen Einfluss auf die Möglichkeiten von Camelot hatten. Sie teilte Camelot mit, dass sie im März 2021 eine Untersuchung zu möglichen Verstößen eingeleitet habe.

Bei der Entscheidung über die Vollstreckungsmaßnahme betrachtete das UKGC eine Reihe völlig unterschiedlicher Aspekte. Es befasste sich mit der Reputationsbedrohung für die National Lottery, den Ergebnissen für die leidenschaftlichen Spieler, dem Einfluss auf Gelder, die tatsächlichen Ursachen zufließen, jeder potenziellen finanziellen Reichweite durch die Nichteinhaltung und den Governance- und Verwaltungsstrukturen des Betreibers.

Der gesamte Geldstraferlös wird auf sachliche Ursachen gezogen.

Drei sichere Versager

Beim anfänglichen Scheitern benachrichtigte die mobile App der National Lottery fälschlicherweise bis zu 20.000 begeisterte Spieler, dass ihre gewinnenden Lotteriescheine verlegt worden waren. Die Situation zwischen November 2016 und September 2020 führte dazu, dass Interessenten ihre Tickets mit dem QR-Scanner in der App scannten. Die Not markiert angeblich Möglichkeiten zwischen 48.000 £ ($63.413) und 68.000 £ ($89.835).

Bei jedem Verkauf eines National Lottery-Tags geht die Hälfte des Erlöses gegen verschiedene faktische Ursachen.

Bei einem weiteren Fehler wurden 22.210 begeisterten Spielern zwei Tickets in Rechnung gestellt, nachdem sie ein echtes Ticket in der App gekauft hatten. Alle diese Leute haben seitdem eine Rückerstattung für das Replik-Tag erhalten oder alle Preise, die sie auf dem Replik-Tag gewonnen haben, gespeichert.

Der letzte Fehler war, dass die App Werbe- und Marketingmitteilungen an Benutzer sendete, die Anzeichen einer Spielverletzung zeigten oder sich der Selbstausschluss-Checkliste von GamStop angeschlossen hatten. Während etwa 65.400 Menschen diese Werbe- und Marketingbotschaften erhalten haben, war keiner von ihnen in der Lage, sich einen Tag über die App zu schnappen.

Wachablösung

In einer Erklärung auf der Website der Regulierungsbehörde gab UKGC-Chef Andrew Rhodes bekannt, dass Camelot die bekannten Schritte unternommen hat, um zu bestätigen, dass die App der National Lottery keine Punkte mehr hat. Nichtsdestotrotz betonte Rhodes außerdem, dass Camelot die Folgen seiner Fehler angehen müsse, und kündigte an, dass „jeder Betreiber, der seine Lizenzanforderungen nicht erfüllt, anscheinend von der Kommission untersucht wird, und wir zögern nicht, Bußgelder zu verhängen, wenn dies der Fall ist verletzt.“

kommt nach Ablauf der Laufzeit nicht mehr an seine Lizenz

Der März war nicht besonders freundlich zu Camelot. Neben dem Studium des 3,15 Millionen Pfund ($4,16 Millionen) schönen Preises stellte der neue Betreiber der Nationalen Lotterie außerdem fest, dass dies nach Ablauf der Laufzeit nicht mehr durch seine Lizenz gewährt werden kann. Camelot fungiert seit ihrer Gründung im Jahr 1994 als Betreiber der National Lottery, jedoch hat sich die UKGC entschlossen, sich nun woanders umzusehen.

Allwyn Entertainment wird bis Februar 2024 mit einer anfänglichen zehnjährigen Lizenz als Betreiber der Nationalen Lotterie übergehen. Nach den Richtlinien drückte Nigel Railton, CEO von Camelot, seine Enttäuschung darüber aus, einer von drei erfolglosen Bietern zu sein.