Meinung: Reicht die Entschuldigung des UK Flutter CEO nach Sky Vegas Blunder wirklich aus?

Der Chef von Flutter Entertainment UK und Eire, Conor Grant, hat sich entschuldigt, nachdem der Sky Vegas-Build des Unternehmens Selbstausschluss-Spielern Gratiswetten angeboten hatte. [Bild: Shutterstock.com]

Grant entschuldigt sich

Was Sie noch nicht wussten, es ist die Safer Playing Week in Großbritannien, eine Zeit, in der Betreiber, Lieferanten, Freunde und Aufsichtsbehörden zusammenarbeiten, um für die Spieler des Landes an der nächsten Zukunft zu arbeiten. Eine, bei der die Mehrheit der eifrigen Spieler die Freiheit hat, zu wetten, wie sie es möchten, während die Schwachen auf jeden Fall angenehm bleiben. Leider sieht es so aus, als ob ein Unternehmen das Memo in diesem Jahr einfach übersehen hätte.

der Betreiber bot Spielsüchtigen Freispiele an

Sky Betting and Gaming ist bei allem dabei, sobald mehr. Die zu Flutter Entertainment gehörende Spielgesellschaft wurde diese Woche wegen eines Fehlers unter Beschuss genommen, bei dem selbst ausgeschlossene Spieler Werbe- und Marketingthemen für ihren Sky Vegas Online-Casino-Build erhielten. Tatsächlich bot der Betreiber Spielsüchtigen Freispiele an – etwas, von dem ich glaube, dass wir uns alle einig sind, ist einfach nicht das Beste.

In einem am Donnerstag gedruckten LinkedIn-Beitrag entschuldigte sich Conor Grant, CEO von Flutters UK und Irland Division, für den „Fehler“:

Obwohl Grants Entschuldigung vertrauenswürdig erscheint, kommt sie zu einer Zeit, in der die britische Industrie immer ihre sicherere Spielentwicklung feiern sollte, um ihre anhaltenden Fehler zu bedauern. Das soll nicht die beunruhigende gesetzgeberische Atmosphäre, die das britische Spielen derzeit umgibt, verbergen, zusammen mit der Wahrheit, dass Sky Bet ein Wiederholungstäter ist.

Eine Delle im Ruf der Branche

Die große Ausgabe der Safer Playing Week begann im Oktober 2017, und es ist fair zu sagen, dass die britische Spielindustrie seitdem sprunghaft in ihrer Sicherheit schwacher Potenziale verbessert hat. Es wird nun erwartet, dass alle Betreiber verpflichtet sind, die Spielerteams zu beschuldigen, während sie darüber hinaus Möglichkeiten zur Selbsthilfe bieten, die Selbstausschlüssen, Abkühlzeiten, Einzahlungslimits und Zeitbeschränkungen für das Spiel entsprechen.

Kein Thema diese zusätzlichen Maßnahmen, auf der Ersatzhand bleibt das Tempo der Spielsucht innerhalb Großbritanniens ruhig hoch. Eine Abfragerate der Spielsucht-Wohltätigkeitsorganisation GambleAware Anfang des Jahres schätzte, dass es in Großbritannien rund 1,4 Millionen Spielsüchtige gibt. Das entspricht rund 2,71 TP1T der erwachsenen Einwohner des Landes.

Spielgegner beschaffen sich aus irgendeinem Grund die Industrie zu kritisieren

Als Ergebnis dieses anhaltenden Verhaltens kritisieren die Gegner des Spiels aus irgendeinem Grund die Branche für ihre mangelnde Entwicklung. Die Betreiber des Vereinigten Königreichs sind für die negative Presse in den Mainstream-Medien des Landes nur allzu veraltet, und die Abgeordneten haben eine zunehmende Auswahl an Anti-Spielen-Positionen eingenommen, um bei häufigen Neuwahlen Stimmen zu bekommen.

Der modernste Fehler von Sky Bet hat diesen Gegnern Ihre gesamte Munition gegeben, um die Branche so schnell wie möglich ins Visier zu nehmen. Lassen Sie uns aussprechen, dass der veraltete konservative Führer Iain Duncan Smith den Fehler als „völlig fair“ bezeichnet hat. Er räumte ein, dass dies die Unfähigkeit der Branche deutlich gemacht habe, die Schwachen von uns davon abzuhalten, „tiefer in den Strudel der Schulden hineingezogen“ zu werden.

Bezeichnenderweise glaubt Smith, dass Flutters Fehler wie die Versäumnisse Ihrer gesamten Branche sind. Der Fehler des Unternehmens hat offensichtlich weitreichende Auswirkungen auf verschiedene Unternehmen, die alle auf einem identischen Markt abgebildet sind. Nicht mehr feinste sollte immer ruhig sein, er bedauert Potenziale, dennoch sollte Grant immer gleich bei seinen Branchenkollegen entschuldigen, dass er die ganze Sphäre negativ gereizt hat.

Es ist auch nicht der größte Fehler

Offensichtlich machen wir alle Fehler, und ich bin mir sicher, dass es überraschend einfach ist, den gigantischen violetten Button „Kostenlose Wetten auf alle selbst ausgeschlossenen Möglichkeiten versenden“ auf der Sky Vegas-Regulierungstafel zu binden und zu drücken. Um den identischen Fehler zweimal zu machen, auf der Ersatzhand – insbesondere bei einer, die das Unternehmen bereits mit einem Preis von 1 Mio.

Im Jahr 2018 schickte der Sportwetten-Arm von Sky Betting and Gaming zusammen mit selbst ausgeschlossenen Spielern ein Werbefeldthema an mehr als 50.000 potenzielle Spieler. Eine Untersuchung der britischen Playing Commission ergab außerdem, dass 736 selbstausgeschlossene Spieler in einem Raum waren, um doppelte Konten zu eröffnen und für Sportwetten auszugeben.

In Worten, die jetzt vage bekannt klingen, entschuldigte sich der damalige CEO von Sky Betting and Gaming Richard Flint für die Fehler des Unternehmens. Er versicherte den Benutzern, dass die Alternative ihre Quellen weiter erhöht hatte, um sich darauf zu konzentrieren, Möglichkeiten für sicheres Glücksspiel zu bieten. Leider hat es das Unternehmen eindeutig versäumt, Geld für diesen lästigen lila Knopf in Sicherheit zu bringen.

Sky Bet war nicht der beste britische Betreiber, der 2018 eine hinreißende Leistung erhielt. In diesem Jahr zahlten Spielunternehmen insgesamt 19,6 Mio. Innerhalb dieser Identität kaufte der ursprüngliche Eigentümer von Sky Bet, Flutter, eine Strafe von 2,2 Millionen Pfund ($2,9 Millionen) für Verstöße durch seinen Paddy Energy Betfair-Build.

Jetzt wäre evtl. gut per Zufall wohl nicht die Zeit für Fehler

Während Grant Flutters Engagement bekräftigt hat, schwache Potenziale zu halten, kommt der Fehler des Unternehmens zu einem ungünstigen Zeitpunkt für die gesamte Branche. Die britischen Behörden führen derzeit ihre Übersicht über den Playing Act 2005 durch, und es sieht so aus, als ob das Modell umfassend geändert wird, unabhängig davon, ob es der Branche gefällt oder nicht.

Im weiteren Verlauf dieser Übersicht hat Flutter einige ähnliche Maßnahmen hinzugefügt, um drastischen Gesetzesänderungen zuvorzukommen. Das Unternehmen hat bereits eine monatliche Internet-Einzahlungsobergrenze von £ 500 ($682) für alle britischen und irischen Potenziale hinzugefügt, die jünger als 25 Jahre sind. Grant beschrieb die Maßnahme als obligatorisch für diese, „die für die meiste Zeit unabhängig werden und lernen, wie sie ihre Preisspanne verwalten können“.

Bemühungen, drastische Gesetzesreformen einzustellen, wären möglicherweise vergeblich

Auf der anderen Seite, mit dem modernsten Fehler von Sky Vegas, wären diese Bemühungen, die drastische Gesetzesreform einzustellen, möglicherweise vergeblich. Alle britischen Spielunternehmen können an dieser Stelle auf ihr Engagement für sichereres Spielen hinweisen, in der Hoffnung, dass die Behörden einfach nicht das Gefühl haben, eingreifen zu müssen. Das Versenden von Werbebotschaften an Scuttle-Spielsüchtige würde diesem Ziel nicht entgegenstehen.

Alternative Gegner haben so drastische Maßnahmen vorgeschlagen, wie das Verbot von Einsätzen im Spiel und eine Obergrenze für alle Einzahlungen. Eine neue Suche von Nera Financial Consulting hat ergeben, dass diese Richtlinien möglicherweise die Einnahmen der Branche um bis zu $1,3 Mrd. pro Jahr senken würden. Wenn die Behörden mit diesen Maßnahmen im Rahmen der Löschahnung vorgehen, werden Fehler von Unternehmen, die mit Flutter vergleichbar sind, die Hauptschuld tragen.

„Obwohl wir nicht wiederholt alle überlegenen Stücke gekauft haben, werden wir mit Sicherheit so bemerkenswert wie möglich brechen, um vor uns zu schützen, die bedroht sein werden“, bekräftigte Grant in seiner Entschuldigung. Nun, jetzt ist es an der Zeit, dass der Flutter-Boss diese Worte in Bewegung setzt… wenn es nicht schon zu gemächlich ist.