Opinia: Czy przeprosiny prezesa brytyjskiego Fluttera są naprawdę wystarczające po pomyłce w Sky Vegas?

Flutter Entertainment UK i szef Eire Conor Grant przeprosili po tym, jak firma Sky Vegas zaoferowała darmowe zakłady samo-wykluczonym graczom, niemniej jednak błąd pojawił się w kluczowym momencie dla rynku, a przegląd legislacyjny jest w toku. [Zdjęcie: Shutterstock.com]

Grant składa swoje przeprosiny

W ramach wydarzenia, o którym jeszcze nie wiedziałeś, jest to Tydzień Bezpieczniejszej Gry w Wielkiej Brytanii, czas, w którym operatorzy, dostawcy, kumple i organy regulacyjne zbliżają się do wspólnej pracy na rzecz przyszłej przyszłości dla graczy z całego kraju. Taki, w którym większość zapalonych graczy ma swobodę obstawiania, jak im się podoba, podczas gdy słabi pozostają przyjemni we wszystkich wydarzeniach. Niestety, wygląda na to, że jedna firma prawdopodobnie po prostu przeoczyła notatkę w tym roku.

operator zaoferował darmowe spiny grającym uzależnionym

Sky Betting and Gaming to wszystko, jak tylko więcej. Firma grająca należąca do Flutter Entertainment dostała się w tym tygodniu tuż pod ostrzałem z powodu błędu, w którym wykluczeni gracze otrzymują temat reklamowy i marketingowy dotyczący budowy kasyna online Sky Vegas. W rzeczywistości operator oferował darmowe spiny osobom uzależnionym od gry – coś, z czym ufam, że wszyscy możemy się zgodzić, po prostu nie jest najlepsze.

W opublikowanym w czwartek poście na LinkedIn Conor Grant, dyrektor generalny Flutter's UK and Eire Division, przeprosił za „błąd”:

Chociaż przeprosiny Granta wydają się godne zaufania, pojawiają się w czasie, gdy branża brytyjska powinna zawsze świętować swój rozwój w zakresie bezpieczniejszej gry w sytuacji, w której żałuje swoich uporczywych błędów. To nie ukrywanie niepokojącej atmosfery legislacyjnej otaczającej obecnie grę w Wielkiej Brytanii, wraz z prawdą, że Sky Bet jest powtórnym winowajcą.

Wgniecenie w reputacji branży

Główna edycja Safer Playing Week rozpoczęła się w październiku 2017 r. i można śmiało powiedzieć, że od tego czasu branża gier w Wielkiej Brytanii poprawiła swoje bezpieczeństwo w zakresie słabych potencjałów. Obecnie przewiduje się, że wszyscy operatorzy będą zobowiązani do obwiniania drużyn grających, a ponadto zapewnią możliwości z narzędziami samopomocy równoważnymi samo-wykluczeniom, okresom regeneracji, limitom wpłat i ograniczeniom czasowym w grze.

Bez tematu tych dodatkowych środków, z drugiej strony, tempo gry uzależnienie w Wielkiej Brytanii pozostaje wysokie. Wskaźnik zapytań, grający w organizację charytatywną GambleAware na początku tego roku, oszacował, że Wielka Brytania ma około 1,4 miliona grających uzależnionych. Stanowi to około 2.7% dorosłych mieszkańców kraju.

przeciwnicy gry zaopatrują się z jakiegokolwiek powodu, by krytykować branżę

W wyniku tego uporczywego prowadzenia, przeciwnicy gry dokonują zakupów z jakiegokolwiek powodu, aby krytykować branżę za brak rozwoju. Operatorzy brytyjscy są zbyt przestarzali, aby negatywną prasę w krajowych mediach głównego nurtu, a posłowie przyjęli coraz większy wybór postaw anty-grających, aby zdobyć głosy w nowych, częstych wyborach.

Najnowocześniejsza pomyłka Sky Bet dała tym przeciwnikom kompletną amunicję, którą muszą wycelować w branżę, gdy tylko więcej. Powiedzmy, przestarzały przywódca konserwatystów Iain Duncan Smith określił błąd jako „całkowicie sprawiedliwy”. Przyznał, że to oczywiste, że branża nie jest w stanie powstrzymać nas słabych przed „wsysaniem głębiej w wir zadłużenia”.

Co istotne, Smith uważa, że błędy Fluttera to wady całej branży. Błąd korporacyjny ewidentnie ma dalekosiężny wpływ na różne firmy, wszystkie według mapy identycznego rynku. Już nie najlepsi powinni zawsze milczeć, zauważa żal z powodu możliwości, niemniej jednak Grant powinien zawsze milczeć, a ponadto od razu przepraszać swoich kolegów z branży za to, że prowokuje negatywnego delikatnego dla sfery jako kompletnej.

To też nie jest główny błąd

Oczywiście każdy z nas popełnia błędy i jestem pewien, że zaskakująco łatwo jest powiązać i nacisnąć gigantyczny fioletowy przycisk „Wyślij darmowe zakłady do wszystkich możliwości samowykluczenia” na tablicy regulacyjnej Sky Vegas. Aby dwukrotnie popełnić identyczny błąd, w przypadku strony zastępczej – zwłaszcza takiej, która już wyceniła firmę tak niezwykłą, jak 1 mln GBP ($1,3 mln) – to dla Scuttle wymaga trochę pracy.

W 2018 roku dział zakładów sportowych Sky Betting and Gaming wysłał temat promocyjny do ponad 50 000 potencjalnych graczy, we współpracy z samowykluczonymi graczami. Dochodzenie UK Playing Commission wykazało ponadto, że 736 samo-wykluczonych graczy było w stanie zainaugurować i wydać zduplikowane konta na zakłady sportowe.

W słowach, które teraz brzmią niejasno, ówczesny dyrektor generalny Sky Betting and Gaming Richard Flint przeprosił za niepowodzenia firmy. Zapewnił użytkowników, że alternatywa jeszcze bardziej zwiększyła swoje źródła do punktu skupienia się na możliwościach bezpiecznego hazardu. Niestety, korporacja najwyraźniej nie umieściła pieniędzy w żadnym zabezpieczeniu tego nieznośnego fioletowego guzika.

Sky Bet nie był najlepszym operatorem z Wielkiej Brytanii, w większości całkowicie całkowicie, który otrzymał zachwyt w 2018 roku. W tym roku firmy grające zapłaciły 19,6 miliona funtów ($26,3 miliona) w całości za brak ochrony potencjalnych możliwości i zaprzestanie prania pieniędzy. W ramach tej identyfikacji, pierwotny właściciel Sky Bet, Flutter, kupił karę w wysokości 2,2 miliona funtów ($2,9 miliona) za wykroczenia za kompilację Paddy Energy Betfair.

Teraz prawdopodobnie dobrze byłoby, gdyby nie czas na błędy

Podczas gdy Grant potwierdził zaangażowanie Fluttera w utrzymywanie słabych potencjałów, błąd korporacji pojawił się w złym momencie dla branży jako kompletny. Władze Wielkiej Brytanii przeprowadzają obecnie przegląd ustawy Playing Act 2005 i wydaje się, że w modelu pojawiają się wymyślne zmiany, niezależnie od tego, czy branży się to podoba, czy nie.

W miarę postępu tego przeglądu Flutter dodał pewne środki, aby wyraźnie uprzedzić wszelkie drastyczne zmiany legislacyjne. Firma dodała już miesięczny limit depozytu internetowego w wysokości 500 GBP ($682) dla wszystkich potencjalnych klientów w Wielkiej Brytanii i Irlandii w wieku poniżej 25 lat. Grant opisał środek jako obowiązkowy dla tych, którzy „uzyskują niezależność przez większość czasu i badają, jak zarządzać swoim przedziałem cenowym”.

wysiłki zmierzające do zaprzestania drastycznej reformy legislacyjnej prawdopodobnie poszłyby na marne

Z drugiej strony, z najnowocześniejszym błędem Sky Vegas, te wysiłki zmierzające do zaprzestania drastycznej reformy legislacyjnej prawdopodobnie poszłyby na marne. Wszystkie brytyjskie firmy grające mogą się w tym momencie złamać, podkreślają ich zaangażowanie w bezpieczniejszą grę w nadziei, że władze po prostu nie będą musiały interweniować. Wysyłanie wiadomości promocyjnych do grających narkomanów nie byłoby wsparciem w opozycji do tego celu.

Alternatywni przeciwnicy mają sugerowane tak drastyczne środki, jak zakaz stawiania zakładów w grze i ograniczenie wszystkich depozytów. Ponowne wyszukiwanie przeprowadzone przez Nera Financial Consulting wykazało, że te polityki mogą prawdopodobnie zmniejszyć zyski branży nawet o $1,3 miliarda rocznie. Jeśli władze zgasną przeczucie przed tymi środkami, to błędy popełnione przez firmy podobne do Fluttera przejmą główny ciężar winy.

„Chociaż nie kupowaliśmy wielokrotnie wszystkich lepszych części, jesteśmy pewni, że rozbijemy się tak znakomicie, jak tylko możemy, aby chronić nas przed zagrożeniem” — potwierdził Grant w swoich przeprosinach. Cóż, teraz jest czas, by szef Fluttera wprawił te słowa w ruch… jeśli nie jest już zbyt spokojnie.